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【新手爸媽學堂】多了解自己及他人 育兒持家更得心應手

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組織家庭從來不是易事,除了日常生活上的各種細節外,家庭中各人的關係亦要花上時間去協調。婆媳關係、夫妻關係、親子關係等等之間都不時會有衝突。面對著衝突,各位爸爸媽媽平時又會如何應對呢?由於家庭裡各人的關係通常都較親密,很多事情都習以為常,因此我們或會較少作自我觀察,了解面對與家人之間衝突時的自己。但這其實正正影響著家庭整體上的氛圍。
 

另一文章裡,我們探討過知名的美國家庭及心理治療師Virginia Satir提出的「冰山理論」(Iceberg Theory)。這理論告訴我們冰山露出的一角是我們表現出來的行為或應對方式,而更大一部分是埋藏在水裏不為人所見的「內在」。今次我們會進一步了解在水面的「應對方式」。Virginia Satir認為人在應對衝突時有不同的應對習慣,她覺得這些習慣可大致歸納成五種,有些人會有不只一種習慣,在不同情況時會應用不同方式。這五種應對方式是:討好型(The Placater)、指責型(The Blamer)、超理智型(The Super-reasonable)、打岔型(The Distracter)及一致型(The Leveller)。你們又認為自己是那一種呢?

五種面對衝突時的應對方式 

  1. 討好型

    這類型的人愛討人喜歡、讓人高興、通常會先道歉和犧牲自己。他們比較容易受人影響或順從他人。這類人亦不喜歡說「不」,心怕拒絕別人會惹人討厭。因此,會常常答應別人、妥協別人但自己卻感到委屈。這類人常說的話例如是:「你們開心便好了⋯⋯」。他們會不惜一切代價想要和平,擔心自己做或說的話會使人不高興或引起問題。討好型的人愛把自尊人放下,忽略自己的感受、需要和想法。他們亦常常感到無助或毫無價值,並依靠他人來尋找自我意識,要從他人的認可中獲得自我價值。他們難以表達憤怒,會常常將自己的感情留在心裡,導致他們常感到鬱悶。
  1. 指責型

    這類型的人愛批評、抱怨和找別人的不是。他們會毫不留情地挑剔,希望籍以控制別人。他們很容易地便說出一些概括的話,例如:「你永遠不會做對任何事情!」。他們習慣把所有事情都歸咎於他人身上,自己卻不承擔任何責任,他們甚至會說:「如果不是因為你,一切都會好起來的。這都是你的錯!」。可是,這類人的內在卻是充滿著不快、孤獨和感到不被愛的。他們對世界和世上的人感到憤怒,因為他們認為自己的需要不被聽見。很多時,這類人會被形容為脾氣暴躁,令人討厭或懷有敵意的。但他們的憤怒只是用來掩飾內心深處難以表達出來的軟弱和恐懼。 
  1. 超理智型

    超理智型的人通常十分冷靜、沉著氣的。他們慎言,與人溝通時經常使用複雜的語言或不常見的單詞。他們期望他人能夠高效地做事並遵守規則。這類人做任何事都合乎邏輯,與他們的感覺脫節並且傾向於引用事實、統計數據、權威和傳統等等。他們不願承認自己的錯誤,因為他們認為自己不可能犯任何錯誤。但是他們通常會詳細記錄您何時或在何處犯錯或傷害他們,並在爭論中將它們引用給你。他們愛說的話例如有:「那不是我的錯,原因是指示不夠清晰。」或是「很明顯吧,我早就知道了。」超理智型的人在表現情感時會感到不自在,並拒絕自己和他人的情感,認為這會妨礙他們冷靜的思考和邏輯。在他們的心目中,情緒是不可靠和危險的,因為它無法預測。這類人通常會被形容為賣弄學問、冰冷、抗拒他人和教條主義的。他們更可能被認為是自戀、麻木不仁、無情、缺乏同理心和冰冷的,就像一個機器人。但是在冰冷的外表之下,他們渴望得到正義和公平、正確、善良和被接納。他們擔心被人發現自己的缺乏和不完美,歸根究底就是渴望歸屬和被愛。
  1. 打岔型

    這類型的人通常被認為是一個健談、「坐唔定」和十分活躍的人。它們不安定、經常漫無目的,有時更與現實脫節。面對他人時,他們可能會避免與人眼神接觸,亦不喜歡直接回答問題。他們很快就會改變話題或完全忽略正在討論的要點。他們愛說的話例如有:「問題?什麼問題?我們去喝一杯吧!」這類人有兩種極端表現:當他們投入於一些事情當中,他們會不懂停下來和不理其他所有事情。但當他們漫無目的時,他們會拖延而且沒有生產力,做一下這做一下那。打岔型的人的內在常感到害怕、不信任和擔心。他們相信—「如果我忽略這些問題,這些問題將不會存在,也許這些問題會自己消失⋯⋯」,因為對打岔型的人來說,面對問題既痛苦又有風險。他們經常將幽默作為迴避他人的策略,這種迴避令他們與別人之間築起一道牆,令他人難以了解自己。他們害怕尷尬場面,因為尷尬可能會暴露出他們內心的不適。避免尷尬,他們會填補一些對話中的停頓。但對坐不定的他們來說,更好的是與他人接觸的時間越短越好。
  1. 一致型

    Virginia Satir認為一致型是較理想和健康的應對方式。這類型的人的感受、話語和行為同步一致。他們可以準確地評估情況,並誠實地傳達自己的感覺、需要和意圖。一致型的人夠在拉鋸的情況下亦能有效地傳達信息或解決問題。事實上,這種應對方式往往經過時間和人生經驗從第一至四種應對習慣演化出來的。

    若果你了解到自己有第一至四種的習慣也不需批評自己,因為透過這些姿態在衝突中解難是人類的生存模式。Virginia Satir和她的研究團隊估計,大約50%的人口是討好型、30%是指責型、15%是超理智型、0.5%是打岔型及4.5%是一致型。了解到這五種應對方式有助我們觀察自己和他人處理衝突時的習慣和不足,從而多加留意和作出改善,並以達至「一致型」為目標。

    資料來源:
    The Satir Model: Family Therapy and Beyond- by Virginia Satir, John Banmen, Jane Gerber, Maria Gomori

    The Four Stress Communication Styles and how to ‘Level’ for Harmony in Relationships-Matt Davies

    Photo by Daniel Cheung on Unsplash
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